Tendencias 2026: La evolución del consumidor
y la ejecución estratégica desde Pradera y Multi-Proyectos
Carmen Guzmán y Tatiana Cano
Gerente Comercial de Multi-Proyectos
Gerente de Mercado Estratégico, Activos Inmobiliarios
El 2026 exigirá a las marcas operar en una dinámica donde la inteligencia artificial, la analítica avanzada y la hiperpersonalización se integran con la autenticidad del contenido orgánico, la experiencia física y la capacidad de anticiparse a un consumidor cambiante. Desde Centros Comerciales Pradera y Multi-Proyectos, ambas unidades de Corporación Multi Inversiones —CMI—, estas tendencias se viven desde realidades distintas, pero con un propósito común: conectar mejor, decidir mejor y ejecutar mejor.
IA vs. Contenido Orgánico
Visión desde Centros Comerciales Pradera
El marketing actual exige equilibrar eficiencia tecnológica y autenticidad humana. Mientras el contenido orgánico sigue siendo el eje que construye confianza, comunidad y lealtad, la inteligencia artificial se ha convertido en un acelerador clave para escalar estrategias, optimizar recursos y elevar la precisión.
Visión desde Multi-Proyectos
El contenido debe reflejar la esencia, cultura, propósito y voz humana de la marca. Estos factores son insustituibles por la inteligencia artificial; sin embargo, la IA incrementa la velocidad de creación, el análisis de datos y la consistencia en los múltiples puntos de contacto con el cliente. La IA no sustituye el contenido orgánico: lo potencia.
Visión conjunta
En ambos negocios, la IA amplifica la capacidad de analizar datos, automatizar procesos y personalizar experiencias, haciendo que el contenido orgánico sea más relevante y oportuno. No se trata de sustituir la creatividad, sino de potenciarla para lograr mensajes que conectan emocionalmente y mejoran el rendimiento en cada punto de contacto.
El uso de la IA en el Marketing moderno
Centros Comerciales Pradera
La IA ha impactado todo el ecosistema, desde la identificación de tendencias hasta la optimización de campañas y la automatización operativa. Su adopción se refleja en:
- Lectura avanzada de tendencias.
- Optimización inteligente de pauta digital.
- Personalización a escala para audiencias específicas.
- Ajustes operativos inmediatos que mejoran el desempeño comercial.
Multi-Proyectos
En la industria inmobiliaria, la IA permea desde la segmentación predictiva hasta la automatización de interacciones en el funnel de ventas:
- Mensajes personalizados según las necesidades del prospecto.
- Automatización de flujos que mejoran tiempos de respuesta.
- Analítica avanzada que convierte datos dispersos en insights accionables.
- Anticipación de necesidades y reducción de los tiempos de decisión.
La IA aporta velocidad, precisión y agilidad para mantener relevancia en entornos altamente competitivos. Además, mejora cada etapa del funnel y acelera el proceso de conversión con mayor eficiencia.
Riesgos de no adaptarse a las tendencias actuales
Para ambos negocios, no adaptarse implica una pérdida inmediata de competitividad. Una marca que no evoluciona:
- Pierde relevancia ante un consumidor que cambia trimestre a trimestre.
- Incrementa costos y reduce retorno de inversión.
- Desacelera su capacidad de reacción.
- Permite que la competencia capture atención primero.
En retail e inmobiliario, quedarse atrás equivale a ceder terreno en tráfico, conversión y posicionamiento.
Tendencias adaptadas en 2024-2025 que generaron impacto
Centros Comerciales Pradera
La estrategia evolucionó hacia un modelo profundamente orientado a datos, combinando herramientas avanzadas como Tableau y portales cautivos, fortaleciendo la capacidad organizacional para generar resultados medibles. Estos esfuerzos se tradujeron en un marketing más rentable, más inteligente y orientado al crecimiento sostenible del negocio.
Multi-Proyectos
Las tendencias que demostraron mayor valor incluyen:
- Uso de IA para acelerar la producción de contenido multiformato.
- Hiperpersonalización basada en análisis robustos de datos.
- Automatización de flujos de nutrición de leads.
- Integración de UGC para fortalecer conversión y confianza. Los resultados incluyen mejoras visibles en CTR, generación de leads, conversiones y percepción de marca.
Cómo la adaptabilidad potencia resultados
Centros Comerciales Pradera
La adaptabilidad permite que la marca evolucione al ritmo del mercado, integrando tendencias y comportamientos del consumidor en tiempo real. Esto asegura relevancia continua al ajustar estrategias y contenido conforme cambian las expectativas del cliente. Esta agilidad estratégica mejora el desempeño, optimiza presupuesto, acelera resultados y fortalece el posicionamiento frente a competidores más lentos.
Multi-Proyectos
La adaptabilidad genera resultados porque:
- Reduce tiempos de respuesta: las marcas reaccionan antes al consumidor.
- Mejora la eficiencia del presupuesto: se invierte donde hay mayor retorno.
- Impulsa la innovación interna: equipos más ágiles, métricas más claras y cultura orientada a prueba-error.
Experiencia personal aplicando tendencias
Centros Comerciales Pradera
La integración de analítica predictiva transformó la gestión de tráfico, consumo y dinámica digital. Pasamos de reaccionar a anticipar, lo que permitió responder con mayor agilidad, identificar oportunidades antes de que fueran visibles y optimizar recursos con mayor precisión. Esto fortaleció nuestra capacidad de innovación, la visión estratégica y la ejecución.
Perspectiva desde Multi-Proyectos
La clave ha sido seleccionar tendencias que realmente aportan valor al cliente. La IA permitió acelerar análisis y desarrollar propuestas de valor más certeras; el contenido orgánico mantuvo la conexión humana. La combinación de ambos elementos fortaleció la relevancia, eficiencia y competitividad en mercados altamente dinámicos.
Conclusión
En 2026, tanto el retail como el sector inmobiliario deberán operar con una mentalidad de anticipación: integrar IA, fortalecer contenido orgánico, acelerar la analítica y tomar decisiones basadas en datos. Lo que une a Pradera y Multi-Proyectos es la certeza de que evolucionar no es opcional: la competitividad dependerá de qué tan rápido y estratégicamente se adopte el cambio.
